BABETH

Politique de confidentialité

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sur le site www.babethstore.com sont traitées par la Sàrl A.L.P., qui exploite la marque babeth, 15 rue Royale, 74000 Annecy (France), en qualité de responsable du traitement, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.

Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à bienvenue@babethstore.com ou à babeth – 15 rue Royale – 74000 Annecy (France).

Cette politique décrit les données que nous collectons, les raisons pour lesquelles nous le faisons, les personnes qui y ont accès et la durée pendant laquelle nous les conservons. Les règles applicables aux commandes figurent dans nos conditions générales de vente.

2. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS ET POURQUOI

Commandes et compte client. Votre identité, vos adresses de livraison et de facturation, votre email, votre téléphone et l’historique de vos commandes, afin de traiter et de livrer vos achats, de gérer les retours, les garanties et la relation client, et de tenir notre comptabilité. Le règlement est traité par nos prestataires de paiement : nous n’avons jamais accès à votre numéro de carte. Base légale : exécution du contrat et obligations légales.

Listes de cadeaux. Lorsque vous créez une liste (Noël, naissance, mariage, anniversaire), nous traitons votre prénom, votre nom, votre email, votre téléphone, l’occasion et la date de l’événement, le message adressé à vos proches, les produits sélectionnés et, le cas échéant, le document que vous joignez, afin de créer la liste, de la tenir à disposition de vos proches à la boutique et de vous contacter à son sujet. Votre liste est accessible par un lien contenant un identifiant aléatoire, non référencé par les moteurs de recherche : toute personne à qui vous communiquez ce lien peut la consulter. Avant l’envoi du formulaire, votre sélection reste dans la mémoire locale de votre navigateur et, si vous avez un compte client, elle est enregistrée sur ce compte. Base légale : votre consentement.

Lettre d’information. Votre adresse email, pour vous envoyer nos actualités. Base légale : votre consentement ou, si vous êtes déjà client, notre intérêt légitime à vous informer de produits analogues. Chaque envoi comporte un lien de désinscription.

Candidatures. Si vous postulez depuis la page Recrutement : votre identité, votre email, votre téléphone, votre parcours et le document que vous joignez, pour étudier votre candidature. Base légale : mesures précontractuelles et votre consentement.

Interviews du Journal et marques partenaires. Les coordonnées professionnelles et les contenus que vous nous transmettez, pour préparer et publier un article ou une opération commune. Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime.

Réservations de Babeth House. Votre identité, vos coordonnées, les dates et les détails de votre séjour ainsi que l’empreinte de carte servant de caution, traitées par Lodgify, notre plateforme de réservation. Base légale : exécution du contrat.

Service client. Les informations que vous nous communiquez par email, par téléphone, par message ou en boutique, pour répondre à votre demande et en garder une trace. Base légale : exécution du contrat et intérêt légitime.

Navigation, sécurité et statistiques. Votre adresse IP, les journaux de connexion et les données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site, à sa sécurité, à la lutte contre le spam et à la mesure d’audience, réalisée avec Google Analytics. Base légale : intérêt légitime et, pour la mesure d’audience comme pour les autres traceurs non essentiels, votre consentement.

3. QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES

Vos données sont réservées à l’équipe de babeth. Elles sont transmises, dans la stricte mesure nécessaire à ces finalités, à nos prestataires :

hébergement du site : Hostinger International Ltd ;
paiement en ligne : Stripe et PayPal ;
expédition et suivi des colis : Sendcloud, les transporteurs et les points relais ;
envoi de nos emails : MailPoet et notre service d’acheminement des emails ;
réservations de Babeth House : Lodgify ;
mesure d’audience du site : Google Analytics (Google Ireland Limited) ;
protection des formulaires contre le spam : Google (reCAPTCHA) ;
sauvegarde et supervision technique du site ;
comptabilité, obligations légales et, le cas échéant, administrations et auxiliaires de justice.

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne ; ces transferts sont alors encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Nous animons des pages sur Instagram, Facebook et Pinterest : les opérateurs de ces réseaux déterminent eux-mêmes les traitements qu’ils réalisent sur ces plateformes.

4. COMBIEN DE TEMPS NOUS LES CONSERVONS

données des clients : pendant la durée de la relation commerciale, puis trois ans à compter du dernier achat ou du dernier contact ;
factures et pièces comptables : dix ans ;
listes de cadeaux et documents joints : douze mois à compter de la création de la liste, puis suppression automatique ;
candidatures : deux ans après le dernier contact, sauf demande de suppression de votre part ;
lettre d’information : jusqu’à votre désinscription ;
journaux techniques et de sécurité : douze mois au maximum ;
cookies et traceurs : treize mois au maximum.

5. COOKIES ET TRACEURS

Le site utilise des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers déposés sur votre appareil lors de votre navigation. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion au compte client, sécurité) sont déposés sans votre consentement. Les autres (mesure d’audience avec Google Analytics, réseaux sociaux, publicité) ne le sont qu’avec votre accord, recueilli au moyen du bandeau de gestion des cookies. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies et modifier vos choix à tout moment depuis ce bandeau ; votre refus n’empêche pas l’accès au site.

6. SÉCURITÉ

Le site est accessible en connexion sécurisée (HTTPS). L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin, les comptes d’administration sont protégés et le site fait l’objet de sauvegardes régulières et d’une surveillance technique.

7. VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Ces droits s’exercent par email à bienvenue@babethstore.com ou par courrier à babeth – 15 rue Royale – 74000 Annecy (France). Un justificatif d’identité ne pourra vous être demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

8. MISE À JOUR

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution du site et de la réglementation. Dernière mise à jour : 12 novembre 2026.